Politique de Retours et Échanges
Chez La Chaise Longue, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos articles de décoration ou mobilier. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.
Préparer le colis
Placez les articles avec précaution dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Expédier les articles
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste, en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou selon le mode de transport sélectionné.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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